Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

SleutelWacht247, Kerkstraat 26 B, 5944 AM Arcen. Voor privacyvragen: mo.aomar1993@gmail.com. Bedrijfsgegevens vind je op de contactpagina.

Een aanvraag via WhatsApp

De aanvraaghulp bewaart je voertuiggegevens, plaats en toelichting alleen in het geheugen van de huidige pagina. We versturen niets tijdens het invullen en slaan de invoer niet op in cookies of browseropslag. Bij vernieuwen of verlaten van de pagina verdwijnt deze invoer.

Als je op ‘Open in WhatsApp’ klikt, worden de ingevulde gegevens via een link overgedragen aan WhatsApp. Je controleert en verstuurt het bericht zelf. WhatsApp ontvangt daarbij de gegevens in die link. De website kan niet vaststellen of je het bericht daadwerkelijk verstuurt. Voor het gebruik van WhatsApp gelden ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta.

Een vraag via e-mail

Het contactformulier verwerkt je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en bericht. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en op jouw verzoek een mogelijke afspraak voor te bereiden. Voor verzoeken die tot dienstverlening kunnen leiden is dit nodig voor stappen vóór een overeenkomst. Andere vragen behandelen we op basis van ons gerechtvaardigde belang om te reageren.

Cloudflare verzorgt hosting en beveiliging, Resend verzorgt de e-mailoverdracht en de berichten komen aanvankelijk in een Gmail-mailbox van Google terecht. Cloudflare, Resend en Google kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig gebruiken deze dienstverleners passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of EU-standaardcontractbepalingen.

Beveiliging en technische gegevens

Cloudflare Turnstile helpt geautomatiseerd misbruik van het contactformulier tegen te gaan. Daarbij worden technische gegevens, zoals IP-adres en browserinformatie, verwerkt. De server gebruikt het IP-adres ook om het aantal aanvragen te beperken. We schrijven de inhoud van je aanvraag niet naar applicatielogs.

We gebruiken geen advertentietrackers, analytics, marketingcookies of bezoekersopnames. Externe WhatsApp-inhoud wordt pas geopend na jouw klik. Turnstile wordt alleen op Contact geladen wanneer het e-mailformulier is geconfigureerd.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren contactaanvragen maximaal 12 maanden na het laatste contact. Gegevens die onderdeel zijn van een actieve dienstverlening, factuur of wettelijke administratie kunnen langer worden bewaard zolang dat nodig is.

Je privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Neem daarvoor contact op via de contactgegevens hierboven. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie

Cloudflare privacybeleid · Resend privacybeleid · Google privacybeleid · WhatsApp privacybeleid